研發費用占比
厚植研發實力是本公司實踐永續經營的基石。我們堅信技術創新能為企業帶來長期的綠色競爭優勢，2025年度投入的研發費用占營收比重已達12.3%，預期2026年將維持比重，以彰顯我們深化創新研發與產品升級的決心。面對瞬息萬變的全球市場與淨零趨勢，我們的研發藍圖具備高度彈性；不僅致力於提升現有產品的能源轉換效率與系統可靠度，更將瞄準近年蓬勃發展的低碳主流，提前展開前瞻性的技術佈局。
智慧財產成果：2025 年新增專利申請與累計有效專利件數。
品質管理
本公司持續改善及優化品質管理，並著重體現在品質成本不斷降減，以提升客戶對品質的期待，透過品質管理的提升，在2025年度的下半年對於上半年度的品質成本達5.3%的降減，顯示本公司對於內部品質控制成本及客戶端外部成本顯著的改善。
客訴回饋機制
在客訴案件數量上2025年總數為32件，各月案件數如下圖所示，所有案件皆完成改善，改善率100%，針對客訴案件進行調查、分析原因及改善，並進行水平展開到其他類似產品、製程和零件，以確保不會再發。此外產品安全相關違規事件0件、產品召回事件0 件、重大品質常事件0件。
品質目標達成率
品質目標2025年總達成率為87.0%(769/884)，其中各月達成率如下圖所示，未來會針對品質量化指標，確保各部門理解並落實執行。透過建立完善的品質管理制度，定期監控關鍵績效指標（KPI），及早發現異常並採取改善措施。
同時加強員工教育訓練，提升品質意識與專業能力，運用數據分析找出問題根因，持續推動改善活動，並透過跨部門協作解決品質問題，管理階層也持續定期檢討執行成效，提供必要資源與支持，以持續提升品質目標的達成率。
客戶滿意度調查
為持續提升客戶滿意度與服務品質，本公司每年定期執行國內外客戶滿意度調查，透過問卷回收、意見分析及改善追蹤機制，作為持續精進產品與服務的重要依據。2025年度客戶滿意度調查共發出252份問卷，回收244份，回收率達97%，較前兩年度顯著提升，顯示客戶參與度持續增加。整體平均滿意度達92分，高於公司設定之90分目標，並已連續三年達成績效目標。
管理系統驗證
本公司持續透過國際管理系統驗證，強化品質、環境、職業安全衛生及有害物質管理能力，建立符合國際標準之管理制度。公司目前已取得 ISO 9001品質管理系統、ISO 14001環境管理系統、ISO 45001職業安全衛生管理系統、IECQ QC080000有害物質流程管理系統（HSPM）及 IATF 16949汽車產業品質管理系統等重要認證如下表，並定期接受第三方驗證機構稽核，以確保管理制度持續有效運作。透過各項管理系統之推動與持續改善，公司持續提升產品品質、環境績效及職場安全水準，強化企業競爭力與永續發展基礎。
保護規範與績效
本公司高度重視客戶隱私權及資訊安全管理，致力於保護客戶資料之機密性、完整性與可用性，並依據相關法規及公司資訊安全管理制度執行各項管控措施。2025年度未發生客戶資料外洩事件、個資申訴案件、商業機密洩漏案件及資訊安全重大事件，顯示公司資訊安全管理機制運作良好。公司持續透過權限管理、資訊系統防護、資安教育訓練及風險監控等措施，降低資訊安全風險，確保客戶資料及商業資訊獲得妥善保護，維護客戶信任與企業聲譽。
衝突礦產管理
本公司要求供應商遵循無衝突礦產政策，確保產品所使用之金、鉭、鎢、錫等礦產來源非來自剛果民主共和國及其周邊武裝衝突地區，並透過供應商調查及文件審查機制執行盡職調查。2025年度共完成43家供應商衝突礦產調查，回收率達100%，經查核結果未發現產品使用之3TG礦產涉及武裝衝突地區或高風險礦區情形。
